merch, e-stores, 
logistique, SAV, charts

difyd2c gère votre stratégie direct-to-consumer en partie ou dans son intégralité et vous accompagne au quotidien grâce à un D2C Project Manager dédié.

ce que
nous faisons

e-commerce & tour merch. Nous offrons à votre public une expérience unique et facile aussi bien en ligne que sur les lieux de vos événements. Grâce à notre savoir-faire 360° et à nos technologies, nous pouvons faire communiquer tous vos points de vente physiques et digitaux pour une expérience augmentée (click and collect, packs VIP, tour merch, live stream, etc.)

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fabrication. Nous savons déceler les tendances et concevoir des gammes de prêt-à-porter, produits dérivés, coffrets, CD, vinyles originales et en harmonie avec votre identité. Nous fabriquons également vos articles textiles à la pièce (direct-to-garment) dans notre propre atelier. Ainsi, vous n'avez aucun frais à avancer, ni de risque d’invendus. Bénéfices garantis. 

stocks. Vos marchandises sont entre de bonnes mains. Nous gérons leur stockage dans nos entrepôts confidentiels et sécurisés. Notre équipe logistique opère en étroite collaboration avec notre SAV qui traite les demandes de vos clients avec la plus grande réactivité.

shipping. Les colis sont préparés avec soin et personnalisés : bundles, insertions de dédicaces, etc. Nous acheminons les produits à vos clients partout dans le monde, en gérant les expéditions selon le flux des commandes et la géolocalisation afin d'assurer les meilleurs délais de livraison.

sav. Nous traitons annuellement des dizaines de milliers de tickets. Avec un score de satisfaction de 95/100, nous assurons le service après-vente via notre centre d'aide en ligne : FAQ, formulaires de contact, suivi des commandes, gestion des retours. Nous offrons aussi une assistance via les réseaux sociaux et par e-mail.

data. Les dashboard de nos e-stores vous permettent de collecter les données, de les analyser grâce aux graphiques et rapports chiffrés et de les consolider avec vos logiciels de gestion, business intelligence et CRM. Nous nous basons sur cette data pour vous aider à optimiser vos campagnes de ventes et votre retargeting (abandons de panier, Youtube, pixel, Instashop, etc.). Sur demande, nous  synchronisons votre store avec les charts (GFK, Official Charts, etc...)

Nous avons conçu différentes solutions afin de permettre aux créateurs de construire leur activité D2C sur le long terme. Nos offres s'adressent à toutes les industries créatives : artistes, culture, youtubers et influenceurs, mode, série/ciné, sport & gaming. Elles s'adaptent selon l'étape de développement de votre projet.

comment ça marche